KPI pemasaran afiliasi: Apa dan bagaimana mengukur pemasaran afiliasi

Saat Anda memulai program afiliasi, untuk melacak kinerja secara efektif dan mendapatkan hasil maksimal dari kampanye Anda, KPI harus ditetapkan sebelumnya.

Setelah Anda menetapkan jenis situs afiliasi mana yang tepat untuk bisnis Anda dengan tujuan yang jelas untuk diusahakan, Anda harus mengukur kinerja program menggunakan perpaduan KPI untuk membuat keputusan tentang masa depan strategi Anda berdasarkan kinerja dibandingkan dengan target ini .

Dalam artikel ini, kami membahas KPI mana yang kami rekomendasikan untuk Anda lacak untuk mengukur pemasaran afiliasi Anda, apa yang dapat mereka bantu identifikasi dan alat apa yang dapat Anda gunakan.

Metrik pemasaran afiliasi apa yang harus dilacak

Ada sejumlah metrik yang dapat dilacak untuk mengukur efektivitas strategi pemasaran afiliasi Anda, antara lain:

Klik

Dengan melacak jumlah klik pada tautan afiliasi ke situs Anda, Anda dapat mengidentifikasi penerbit mana yang mengirimkan lalu lintas paling banyak dan paling sedikit ke situs Anda. Ini dapat membantu Anda memutuskan apakah akan terus bekerja sama dengan penerbit tertentu atau tidak.

Anda tidak hanya ingin mengetahui berapa banyak klik yang Anda dapatkan dari situs web, Anda juga ingin menautkan ini ke penjualan sehingga Anda dapat mengidentifikasi penayang yang mendorong jumlah klik tinggi tetapi penjualan rendah atau tidak sama sekali, karena ini dapat menunjukkan sejumlah masalah, seperti:

• Pelacakan afiliasi Anda tidak akurat.
• Audiens tidak selaras dengan produk/layanan Anda.
• Iklan yang dipromosikan dan laman landas tidak cocok dengan apa yang menurut pengguna akan mereka tuju

Selain masalah pelacakan, jika Anda menemukan salah satu dari yang lain cenderung lebih akurat, Anda dapat membuat keputusan untuk berhenti bekerja sama dengan penerbit.

Sesi

Melacak jumlah sesi yang didorong di situs web Anda melalui pemasaran afiliasi akan memungkinkan Anda untuk melihat seberapa baik saluran afiliasi bekerja untuk Anda dibandingkan dengan saluran pemasaran digital lainnya dalam hal mengarahkan lalu lintas.

Anda juga dapat melacak sesi yang didorong per penayang untuk mengevaluasi situs mana yang mendorong lalu lintas paling banyak untuk Anda dan bernilai investasi dan mana yang mungkin layak dilepaskan.

Pesanan

Melacak jumlah pesanan juga bisa menjadi cara untuk mengidentifikasi transaksi penipuan. Misalnya, jika Anda melihat jumlah pendapatan yang besar, tetapi jumlah pesanan yang sedikit dari penerbit tertentu, ini dapat mengindikasikan bahwa mereka melakukan pembelian massal yang dapat dianggap sebagai penipuan dan dapat mengakibatkan penghapusan mereka dari program.

Pendapatan

Afiliasi pemasaran adalah saluran yang dipimpin oleh kinerja dan oleh karena itu pendapatan merupakan jalur metrik yang sangat penting. Anda ingin memastikan bahwa pemasaran afiliasi mendorong pendapatan, jika tidak, itu tidak sepadan dengan investasi dan mungkin bukan saluran yang tepat untuk Anda jalankan.

COS (Biaya penjualan)

Karena pemasaran afiliasi berbasis komisi dan oleh karena itu setiap penjualan dikenakan biaya kepada penerbit, Anda perlu memastikan bahwa Anda mengevaluasi COS untuk mengukur berapa banyak yang Anda bayarkan untuk setiap penjualan.

Ini sangat penting jika Anda memiliki penerbit dengan tarif komisi yang berbeda karena COS masing-masing akan bervariasi dan harus terus dievaluasi.

CVR (Rasio konversi)

Tingkat konversi adalah metrik yang harus dilacak baik pada tingkat program maupun penayang individual. Jika Anda menemukan bahwa afiliasi atau jenis afiliasi menghasilkan banyak klik, tetapi tidak ada pesanan, ini akan memengaruhi CVR Anda secara keseluruhan dan mengarah ke masalah dengan afiliasi individu, bukan dengan seluruh program Anda.

Demikian pula, jika afiliasi individual menghasilkan CVR yang lebih tinggi daripada rata-rata Anda, ini menyoroti bahwa mereka mengarahkan lalu lintas yang sesuai ke situs Anda dan investasi di penerbit ini harus dipertimbangkan.

Afiliasi aktif

Melacak jumlah afiliasi aktif sangat penting karena akan memungkinkan Anda untuk memastikan bahwa program Anda seefisien dan semudah mungkin dikelola. Afiliasi aktif adalah penerbit yang mengarahkan klik dan atau penjualan.

Jika Anda memiliki sejumlah besar afiliasi yang tidak aktif, ini menunjukkan bahwa Anda tidak merekrut afiliasi yang tepat atau cukup terlibat dengan mereka. Hal ini dapat memberikan pembelajaran menuju pengelolaan program yang lebih baik.

Performa penayang individu

Performa di tingkat penayang individual harus dilacak untuk memahami apakah akan terus bekerja sama dengan penerbit tertentu atau tidak.

Namun, jenis penayang juga harus dipertimbangkan saat melihat kinerja penayang individual, karena situs voucher dan cashback kemungkinan besar akan mendorong pendapatan tertinggi untuk program Anda jika ditayangkan, karena sebagian besar menjadi klik terakhir di pelanggan perjalanan.

Pendapatan tambahan

Ada pandangan yang berkembang tentang pendapatan dari saluran afiliasi yang tidak bersifat inkremental untuk merek dan hanya 'membonceng' pendapatan yang akan dihasilkan dengan atau tanpa afiliasi. Hal ini terutama terjadi pada penerbit afiliasi yang, 9 kali dari 10, merupakan klik terakhir dalam perjalanan pengguna (mis. ekstensi browser).

Untuk memungkinkan Anda mengevaluasi sepenuhnya apakah penayang mendorong pendapatan tambahan atau tidak, Anda dapat mencoba penempatan paparan dengan mereka seperti pengiriman nawala di mana Anda dapat menyelidiki dan mengatribusikan sesi dan pendapatan langsung ke penempatan.

Tingkat penurunan

Afiliasi pemasaran memungkinkan Anda untuk memvalidasi penjualan Anda sendiri setelah periode pengembalian Anda selesai. Sebaiknya pantau tingkat penolakan penayang karena tingkat pengembalian yang tinggi dapat menandakan bahwa mereka mempromosikan manfaat/informasi yang salah tentang merek/layanan/produk Anda dan mendistorsi berapa banyak pendapatan yang mereka kontribusikan.

Sekarang setelah Anda mengetahui KPI mana yang harus dilacak, Anda perlu memutuskan perpaduan alat mana yang akan memungkinkan Anda untuk mendapatkan tampilan paling menyeluruh dari hal ini.

Cara Melacak Pemasaran Afiliasi

Kinerja pemasaran afiliasi dapat dilacak menggunakan sejumlah alat.

Meskipun saluran berbasis kinerja, pemasaran afiliasi memang memiliki beberapa persilangan yang terkadang lebih merupakan proposisi membangun kesadaran merek, terutama dengan konten dan paparan influencer. Oleh karena itu, kinerja terkadang tidak selalu dapat dilacak dengan cara saluran pemasaran berbasis kinerja yang lebih tradisional seperti pencarian berbayar. Peningkatan pendapatan dan sesi secara keseluruhan harus diukur saat menjalankan konten dan paparan sosial.

Dengan mitra afiliasi konten dan influencer, mereka sering menjadi klik pertama atau tengah dalam perjalanan. Untuk memastikan bahwa merek mengatribusikan dan memberi penghargaan kepada mitra atas pendapatan yang telah mereka sumbangkan, Anda dapat melihat dan mengupayakan berbagai model atribusi di Google Analytics.

Melalui jaringan afiliasi

Performa pemasaran afiliasi sering dilacak langsung melalui jaringan afiliasi (mis. Awin, Webgains, dll.), dengan semua KPI ditarik melalui jaringan. Manfaat pelacakan langsung melalui jaringan afiliasi adalah Anda dapat melihat semua informasi penerbit di satu tempat dan beberapa bahkan memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan penerbit secara langsung melalui jaringan.

Namun, jaringan afiliasi melacak berdasarkan klik terakhir, yang dapat mengakibatkan pelaporan pendapatan yang berlebihan jika Anda menjalankan saluran pemasaran lainnya.

Google Analytics

Google Analytics memungkinkan Anda untuk melihat kinerja saluran afiliasi dibandingkan dengan saluran pemasaran kinerja lainnya sehingga menyoroti mana yang paling efisien untuk tujuan Anda.

Google Analytics adalah cara yang bagus untuk melacak penjualan afiliasi karena memungkinkan Anda untuk menghilangkan penjualan. Anda juga dapat menyiapkan syarat dan ketentuan program untuk memastikan bahwa Anda hanya membayar untuk penjualan yang telah dihapus penipuannya selama proses validasi sehingga Anda tidak membayar dua kali untuk penjualan yang sama jika Anda menjalankan saluran lain.

Google Analytics memungkinkan Anda melacak banyak metrik yang disebutkan di atas seperti sesi, pendapatan, dan CVR. Anda juga dapat memfilter berdasarkan 'sumber' dan 'kampanye' di GA untuk melihat data penayang individual.

Hal utama yang perlu diperhatikan di sini adalah bahwa beberapa penerbit memiliki konvensi penamaan yang berbeda saat melihatnya di jaringan afiliasi vs. GA. Penayang individu harus dapat memberi tahu Anda jika ini masalahnya.

Apa pun kombinasi metode dan metrik pelacakan yang Anda pilih, penting untuk melacak kampanye pemasaran afiliasi untuk memastikan bahwa Anda mengevaluasi manfaat saluran dan memanfaatkan penerbit dengan cara yang paling efektif untuk Anda.

Namun, seperti yang telah dibahas, Anda sebaiknya tidak hanya melihat performa klik terakhir karena hal ini dapat mengabaikan dampak dari penayang yang lebih mendorong kesadaran dan akan lebih baik jika menggunakan campuran KPI dan alat untuk mendapatkan gambaran yang lebih menyeluruh.

Hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Modo25 dapat membantu program pemasaran afiliasi Anda dan menetapkan KPI. Lihat blog kami yang lain untuk informasi lebih lanjut tentang apa itu pemasaran afiliasi dan bagaimana memulainya.